✓ Психологические основы поведения групп: групповые эффекты, групповые процессы и их влияние на результат предприятия.
✓ Базовая схема (этапы) управления группой в любом проекте.
✓ Особенности управления в зависимости от количественного состава группы.
✓ Технологии формирования команды единомышленников («снежный ком», «групповая сплоченность»)
✓ Особенности моделей поведения русской команды. Что учитывать, как управлять.
✓ Командные роли. Как распределить.
✓ Групповая сплоченность – плюсы и минусы для предприятия.
✓ Мотивация команды уровнем задач.
✓ Командное принятие решения. Плюсы, минусы, виды командной работы по принятию решений.
✓ Совещание, как способ управления командой. Технология результативного совещания: цели, сценарии, тактики, результаты.
✓ Типы передачи невербальной информации в команде. Эффект сети. Как распознать, как работать.
✓ Конфликты. Способы их конструктивного решения. Источники. Профилактика
✓ Управление собственной эмоциональностью в коммуникациях с топ- окружением